第3660章 不给面子 (1 / 2)
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在美团总部36层的总裁办公室里,徐为正盯着墙上的实时数据大屏,眉头越皱越紧。
"谁能告诉我,为什么过去一周我们的核心商圈订单量下降了12%?骑手上线率跌了8个百分点?"
徐为正的声音冷得像冰,"而我们最大的竞争对手,却在微博上天天热搜?"
会议室里鸦雀无声,只有投影仪发出轻微的嗡鸣。数据分析总监战战兢兢地汇报:
"徐总,根据我们监测的数据,饿了吧闪购上线一周来,已经对我们的业务造成了实质性影响。主要体现在三个方面:"
"第一,订单分流。特别是在非餐时段,我们的早餐订单下降17%,下午茶订单下降23%。这是因为闪购业务提供了全时段配送服务,抢走了大量非餐订单。"
"第二,骑手流失。过去两周,我们有超过1200名专职骑手转投饿了吧闪购,另有约3000名众包骑手同时注册了闪购平台。流失的主要是我们的核心骑手,就是那些月订单量超过800单的优质骑手。"
"第三,用户心智占领。薇博上#饿了吧骑手收入翻倍#话题持续发酵,已经形成了?39;闪购=高收入?39;的用户认知,这对我们的品牌形象和骑手招募都造成了压力。"
徐为正的手指在陶宝闪购频道的界面上快速滑动,眼神锐利如刀,屏幕上满减券、品类券的额度让他脸色愈发阴沉。他猛地将手机拍在会议桌上,震得桌上的文件都跳了一下。
“零利润?”他声音陡然拔高,目光扫过在场的运营总监和采购负责人,“我现在看到的是满30减15的券,是全场通用的折扣!他们陶宝闪购拿什么跟我们拼?商超给的供货价难道能低到倒贴钱?”
运营总监额角渗出冷汗,连忙起身解释:“徐总,我们上周刚和京城连锁商超‘鲜立达’谈过,对方明确说给我们的供货价已经是渠道底价,比给饿了吧的还低2个点。但陶宝闪购那边……他们是和阿里妈妈零售通联动,用‘平台补贴+商超让渡部分利润’的模式在做,相当于每单都在贴钱换流量。”
“贴钱?”徐为正手指敲击着桌面,节奏越来越快,“我们就不能贴?”
采购负责人立刻接话:“徐总,我们的财务模型扛不住。目前速购业务的毛利率只有5.3%,要是跟他们一样搞高额补贴,单月亏损会突破8000万,这已经超出了季度预算的警戒线。”
徐为正沉默了,他重新看向墙上的数据大屏,核心商圈的订单量还在以每小时0.3%的幅度下滑。过了半分钟,他突然开口:“通知财务,把下季度的营销预算提前调拨20%到速购业务。另外,让‘鲜立达’的老板明天来见我——我不信他们真的没有让利空间。”
他顿了顿,眼神里透出一丝狠劲:“还有,骑手那边,把月订单800单以上的优质骑手补贴再提15%,同时跟众包骑手签独家协议,只要他们放弃饿了吧闪购,每单额外加0.8元。”
“可是徐总,这样一来,我们的成本……”运营总监还想劝说。
“成本?”徐为正打断他,“现在不是算成本的时候,是抢人的时候。饿了吧能靠补贴占心智,我们就能靠更狠的补贴把人抢回来。告诉所有部门,接下来一个月,目标只有一个——把核心商圈的订单量和骑手上线率拉回来,哪怕亏,也要亏得有价值。”
会议室里的人不再说话,纷纷拿出手机开始传达指令。
徐为正的手指无意识地敲击着桌面,节奏越来越快。突然,他猛地站起身:"曾庆阳呢?他不是跟我们合作吗?"
徐为正直接拨通了曾庆阳的视频电话,开启了免提模式。
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