第3689章 品质外卖 (2 / 2)
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套餐价格集中在48元至88元之间,采用精致的可加热陶瓷碗包装,附赠一份纸质营养说明。配送则由一队经过筛选、培训的“金牌骑手”负责,要求着装更整洁,送达时需用语礼貌,并询问是否需要帮忙打开包装。
饿了吧则打出了“家香·健康”的温情牌,界面设计更显温馨。他们避开了“老字号”的正面竞争,转而与一批新兴的、主打“有机食材”和“科学配比”的互联网轻食品牌合作,同时深入挖掘本地那些藏在巷弄里、深受本地老人信赖的“私房养生炖品店”。
其特色是引入了“订阅制”模式,用户可以为父母预定一周或一月的营养午餐,享受折扣和固定骑手配送,减少老年人每日选择的烦恼。此外,饿了吧充分发挥其“信任”优势,为每一份餐食提供了“可追溯源材”功能,扫描二维码即可看到蔬菜的农场来源和肉类的检验报告。
价格与每团相当,但在营销上更侧重于“子女代订”,推送文案直击人心:“你加班的日子,让专业厨师替您照顾爸妈的胃。”
起初,市场对这两块“高端试验田”反应平淡。习惯了9.9元套餐的老年用户们看到近50元的价格直咂嘴:“一碗粥要五十块?金子煮的啊?”订单量寥寥。
但平台们并没有气馁。他们通过数据分析,精准筛选出那些消费能力较强、曾购买过高端水果或保健品的中老年用户,进行定向优惠券投放。
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同时,持续通过子女端APP进行强力推广,“孝心礼盒”、“送给父母的第一份健康外卖”等概念被不断强化。
转机发生在一个月后。津市的王大爷的儿子抱着试一试的心态,为刚出院需要清淡饮食的父亲订了一份“每团颐养”的山药排骨汤套餐。
王大爷吃完后不仅肠胃舒服,更在老伙计们来探望时,特意让儿子把那个精致的陶瓷碗摆在最显眼的地方,轻描淡写地说了句:“儿子瞎讲究,非说这个健康,几十块钱一碗呢。”
在老友们羡慕的目光中,王大爷的“面子”得到了极大满足。自此,他偶尔也会自己下单“改善生活”,成了忠实用户。
在苏城,陈阿姨的女儿为她订阅了“饿了吧家香”的一周健康餐。陈阿姨起初嫌贵,但吃了几天后,感觉睡眠确实好了些,腹胀的老毛病也缓解了。
她开始在两百多人的“银发外卖群”里分享自己的体验:“贵是贵点,但身子舒服最重要。孩子们有这个孝心,咱们也得享受一下不是?”她的亲身说法,比任何广告都有效,一下子带动了群里好几个条件不错的姐妹尝试。
高端市场的增长虽然缓慢,却稳定而健康。客单价远超普通订单,投诉率极低,因为用户对价格的敏感度下降,转而更关注品质和服务体验。
更让平台惊喜的是,他们发现这批高端用户拥有极强的粘性和分享欲,他们的口碑传播,正在一点点撬动整个银发群体消费观念的转变。
两大平台的竞争,从此进入了一个新的维度:在底层,继续用优惠和补贴争夺用户规模,维持市场声量;在顶层,则开始了一场关于健康、品质和服务的价值战,小心翼翼地培育着银发经济真正的利润源泉。
城市的霓虹灯下,骑手们的保温箱里,既装着9.9元的肠粉和1元的蔬菜包,也装着价值不菲的养生炖盅。
它们驶向同一个小区,甚至同一栋楼,却满足着这个庞大银发群体不同层次的需求——既有对价格的极致衡量,也有对健康和品质的悄然向往。